Система управления очередью Germes.QMS
Система управления очередью является в наше время уже неотъемлемой компонентой бизнес процесса. Если буквально еще несколько лет назад это было роскошью, то сейчас электронная очередь является необходимостью.
Система управления очередью - это программно- аппаратный комплекс, состоящий из нескольких компонентов
- программное обеспечение Germes QMS (обязательный компонент)
- киоск выдачи талонов (обязательный компонент)
- табло оператора (по желанию заказчика)
- главное информационное табло (возможно использование имеющегося)
Система управления очередью - это программно-аппаратный комплекс, предназначенный для организации, учета и планирования потока клиентов, позволяющий одновременно прогнозировать и контролировать нагрузку на персонал Заказчика, в целях обеспечения требуемого качества обслуживания.
Место оператора
Новый усовершенствованный интерфейс рабочего места оператора позволяет принимать посетителей вовремя.
Главное табло
К Вам пришли посетители узнать про кредит, показываем рекламу как выгодно брать кредит именно сейчас.
Система управления очередью Germes QMS
- Повышение продаж в отделениях
- Повышение удобства пользователей
- Сокращение затрат на персонал
- Соблюдение уровня сервиса
- Система контроля качества обслуживания СУО
- Повышение степени информированности клиентов о продуктах компании
- Повышение удовлетворенности клиентов за счет комфортного обслуживания
- Экономия на рекламе за счет замены бумажной продукции видео-контентом
- Повышение уровня продаж в отделениях, в том числе сложных продуктов
- Контроль и снижение загрузки персонала в отделениях
- Повышение имиджа в компании
Функциональные модули системы управления очередью Germes QMS
Модуль задач
Медиа контент
СМС оповещение
Вызов посетителей
Модуль редактор
Модуль кодов
Модуль мониторинга
Базовый модуль
Web booking СУО
Результат внедрения СУО
- Повышение уровня обслуживания
- Снятие психологического напряжения при ожидании своей очереди
- Уменьшение затрат на персонал
- Качество обслуживания на уровне
- Уменьшение затрат на рекламу
- Повышение уровня сервиса
- Централизованное управление системы
- Повышение уровня продаж в отделениях, в том числе сложных продуктов
Электронная очередь в центре занятости населения
Основными параметрами для внедрения системы управления очередью в центрах занятости населения являются:
Электронная очередь в институте
Процесс приема абитуриентов зачастую организован в порядке живой очереди, что создает неудобства как посетителям, так и приемной комиссии.