Электронная очередь для Центра занятости населения
В соответствии с требованиями приказа Министерства труда и социальной защиты Российской федерации от 27 июня 2019 г. №448 «Об утверждении Единых требований к организации деятельности органов службы занятости в части требований к помещениям и оснащению рабочих мест.
|
|
Система управления очередью для центра занятости населения позволяет автоматически регистрировать посетителей с помощью аппарата выдачи талонов, отображать информацию о талонах на главном информационном табло, перенаправлять посетителя к нужному специалисту, собирать полную статистическую информацию, в том числе о времени выдачи талона, начале и завершении обслуживания, количестве выданных талонов на каждую услугу и много другое. Предварительная запись через сайт центра занятости позволит прогнозировать нагрузку персонала, а также позволит посетителям приходить в назначенное время и без очереди проходить на прием. После внедрения системы управления очередью наблюдается значительное повышение производительности персонала, а также удовлетворенность своей работой. |
|
Показатели при внедрении электронной очереди в центре занятости населения |
Критический показатель |
Опционально |
|
Повышение и контроль качества обслуживания
|
✓
|
|
| Повышение имиджа организации | ✓ |
|
|
Распределение потока посетитилей
|
✓
|
|
|
Снятие нагрузки с персонала
|
✓
|
|
|
Контроль единого уровня обслуживания по всей сети З
|
✓
|
|
|
Инструмент для контроля работы сотрудников
|
✓
|
|
|
Информирование посетителя об услугах ЦЗН
|
|
✓
|
|
Предварительная запись через сайт
|
|
✓
|
|
Оценка качества обслуживания
|
|
✓
|
Роботизированная выдача талона в очередь, автоматическое распределение посетителей в очередь, электронная предварительная запись - все это позволяет автоматизировать работу сотрудников и повышать уровень качества обслуживания и работы персонала.
 |
Предлагаем полный комплект оборудования и ПО, изготовленный в соответствии с утвержденным стилем каталога "Работа России" - российское программное обеспечение "Система управления очередью" Germes.QMS (работает на российских ОС) - аппарат выдачи талонов в оранжевом, белом или синем цвете (на ваш выбор) - сенсорный стол для отображения актуальной справочной информации - светодиодные табло российского производства (двухструнные и однострочные) |
|
Аппарат выдачи талонов (киоск) Предназначен для выдачи талонов в электронную очередь, а также для информирования о услугах центра занятости населения. Возможность расположения кнопок в виде многоуровневого меню.
Технически характеристики :
Дополнительно (штатные разъемы):
|
|
|
Интерактивный сенсорный стол предназначен для отображения актуальной информации посетителям о работе центра занятости. С его помощью посетители центра могут: -ознакомиться с актуальными административными регламентами
-посмотреть текущие вакансии
-изучить информацию о профессиональном обучении
Характеристики:
- основание на четырех колесах - размер диагонали – 43 дюйма, сенсорный экран - защитное стекло на дисплей - несколько положений наклона монитора - разъем HDMI – 2 шт - разъем USB – 1 шт. - Частота процессора 3.2 - Количество ядер процессора - 2 -Оперативная память: Объем 4 , тип DDR4 Встроенный накопитель: - Тип накопителя - HDD - Объем накопителя - 128 - блок питания - длина кабеля питания 1,5 - фильтр сетевой - материал корпуса - сталь - окраска по каталогу RAL в соответствии с корпоративным стилем центра занятости населения |
|
|
Результат внедрения системы управления очередью в центре занятости населения. |
 |
|